一文智能客服产品

AI products

仅需3步,轻松实现客服功能

特色优势

  • 多行业知识库:让您0成本即可使用行业通用智能回复,中小企业的客服神器!
  • 不限坐席数: 没有客服坐席限制,让业务高峰期也可以无忧使用。
  • 可拓展功能:一文智能客服系统和客服插件除了默认基础功能,还开放各种扩展功能,满足不同场景需求。
  • 机器人多维度配置项:您可以根据测试或客户反馈即时调整智能回复策略,让您的机器人管家更贴合客户。
  • 安全校验:敏感数据采用多层校验方式和多种限制策略,保护您和客户的隐私。
  • 数据分流:数据存储和采集使用数据分流方式,保护完整信息不泄露。
  • 提供企业安全校验:除了一文智能客服系统本身的安全校验,您还可以设置自己的安全校验方式。
  • 收费透明:一文智能客服收费透明,不存在任何隐形收费项目。
  • 永久免费:基础功能承诺永久免费使用,目前仅智能回复功能开启收费通道,即使您不开启智能回复,依然可以使用人工客服功能,请放心使用。
  • 降低成本:您可按需购买,合理消费,无需预先采购,无需准备硬件资源,助您有效降低客服管理建设投入。
  • 7X24小时值守:一文智能客服留有7X24小时技术人员值守,您无需关心服务维护
  • 客服插件: 一文智能客服插件包涵丰富的基础功能,支持定制化需求和二次开发。
  • 服务接入: 一文智能客服支持接入企业服务平台。
  • 数据分析报告: 一文智能可根据您的需求提供优质的数据分析报告。
  • 更多扩展功能值得期待!